1. 检查物理连接

首先检查电脑与网络路由器或调制解调器之间的所有物理连接，确保没有松动或损坏的电缆。检查网线两端是否牢固插紧，并且路由器或调制解调器的电源插头也已连接。

2. 重启路由器和调制解调器

如果物理连接没有问题，则尝试重启路由器和调制解调器。拔掉两者的电源插头，等待几分钟，然后再重新插入。此操作可以重置设备并解决任何临时故障。

3. 更新网络驱动程序

过时的网络驱动程序可能会导致网络问题。访问设备制造商的网站，查找最新版本的网络驱动程序。下载并安装驱动程序，按照制造商的说明操作。

4. 检查网络设置

检查电脑的网络设置是否正确。转到网络连接设置并确保已启用正确的网络适配器。还应检查 IP 地址、子网掩码和网关地址是否正确。

5. 运行网络疑难解答

Windows 和 macOS 等现代操作系统内置了网络疑难解答工具。运行这些工具可以自动检测和修复常见问题，例如错误的网络设置或连接问题。

6. 扫描恶意软件

恶意软件会破坏网络连接。使用信誉良好的防病毒或反恶意软件软件扫描电脑，以排除恶意软件感染的可能性。如果检测到任何恶意软件，则按照软件的说明对其进行隔离或删除。

7. 联系互联网服务提供商 (ISP)

如果上述步骤无法解决问题，则可能是互联网连接本身存在问题。联系您的 ISP 并解释情况。他们将能够诊断并解决问题，例如断线或网络拥塞。