依思梦莎床垫以其卓越的舒适度和持久耐用性而闻名。为了确保客户的满意度，依思梦莎提供了全面的弹簧质保，让您安心享受多年的舒适睡眠。

质保范围

依思梦莎床垫的弹簧质保涵盖所有与弹簧相关的缺陷，包括：

弹簧断裂

弹簧松弛

弹簧噪音

质保期限

弹簧质保的期限根据床垫系列的不同而有所不同。以下是不同的依思梦莎床垫系列的质保期限：

Essentials 系列：10 年

Comfort 系列：12 年

Premium 系列：15 年

质保条款

为了有效地享受弹簧质保，必须遵守以下条款：

床垫必须用于预期的用途，不得用于商业或工业用途。

床垫必须按照依思梦莎提供的说明进行组装和使用。

床垫必须放置在适当的支撑系统上，例如牢固的床架或地基。

任何损坏或故障不能归因于不当使用、疏忽或意外事故。

质保流程

如果您认为您的依思梦莎床垫在质保期内出现了弹簧缺陷，您需要遵循以下步骤：

1. 联系依思梦莎客户服务。

2. 提供床垫的购买凭证和序列号。

3. 提供详细的缺陷描述，包括照片或视频。

4. 依思梦莎将安排检查和维修。

维修或更换

如果检查确认弹簧缺陷，依思梦莎将根据以下情况采取相应措施：

维修：如果缺陷可以修复，依思梦莎将修理床垫。

更换：如果床垫无法修理，依思梦莎将更换为同型号或更高型号的新床垫。

排除项

弹簧质保不包括以下情况造成的损坏：

自然磨损和撕裂

不当使用或疏忽

火灾、洪水或其他自然灾害

未经授权的维修或改装

购买前的注意事项

在购买依思梦莎床垫之前，请考虑以下事项：

确定所需的质保期，根据您对床垫使用寿命的期望。

阅读相关质保条款，以确保您了解覆盖范围和限制。

保留好床垫的购买凭证和序列号，以便将来索赔。

依思梦莎床垫的弹簧质保为客户提供了长期安心，确保您拥有无忧无虑的睡眠体验。通过理解质保范围、期限和条款，您可以完全利用这一宝贵的保障，享受多年舒适的睡眠时光。